連日コロナ禍による電話相談の問い合わせが続いております。発熱外来の予約を取りにくく混乱した苦境も理解しております。
当院にはPCRや抗原の検査キットがございません。
全医師は診断し保健所報告できるはず、発熱していると主張され電話でコロナ感染症を診断し診断書発行を希望なさる方も続きます。
検査キットがないと、感染症や呼吸器内科の専門でもなくなければ診断いたしかねます。
特にオンライン診療ではない電話診療ではいたしかねます。
当院で出来ることには限りがございます。
コロナ外来受診前やPCR陽性後、3か月以内の採血、健診の結果で肝障害などがない場合、解熱鎮痛剤や喉痛をとる漢方をオンラインで処方いたします。
＊PCR陽性で隔離期間中のみ公費負担の対象のため今は保険診療費無料。情報通信機器の利用料等自費やアプリ利用料はかかります。
＊メンタル治療を併せて行う場合、自立支援利用の場合、メンタルに関わる範囲は通常通り3割です。
後遺症に関する後遺症外来予約がなかなか取れない場合、診断書発行などご相談や後遺症に対応した漢方治療なども承っております。
さらに、予防に関する漢方相談や栄養指導、コロナ不安に対する精神療法や自費相談も承っております。
＊自宅まで配送してくれる薬局は、ご自身でお探しくださると安価で早い対応です。
＊当院院内処方での発送料金は自費2200円と高額で平日16:30までの診察なら翌日朝到着。土日や夜間は2日以上かかります。
＊予約が再診でいっぱいの場合、診療をお断りしないとならない場合もあります。
ちなみに、当院では職員がいないため電話は予約受付のみで相談は行っておりませんが、対応するなら五分以内です。
それ以上で有料としております。それでも、時間のある時は行政の発熱外来相談先や近医を無料紹介してしまうこともございました。
不公平でトラブルが多いので、当院での無料相談は一切行わない方針とします。
元々、行政やサポートセンターなど無料相談先を紹介したうえ、有料自費でも希望者のみ電話相談サービスを承っておりました。
しかし、支払う約束後、電話相談で気に入らないから費用を支払わないなどと怒鳴り始める方がいらっしゃるため苦慮しております。
経営的に苦慮するだけでなく他患を待たせたり他の書類記載時間などが遅延したり他の利用者サービスの質低下に繋がっております。
そこで、オンライン診療アプリに登録できた方のみ予約電話を対応いたします。
登録されない場合、当院では登録サポートサービスを行っていないため電話を切らせていただきます。
当院ホームページのオンライン診療のタブを押し、下までスクロールすると記載のある無料サポートセンターをご利用ください。
どうしても電話診療を希望なさり、オンライン保険診療での対応が困難と医師が判断した場合、自費先払い制度を導入いたします。
下記を郵便局で郵便為替として購入された方のみ電話対応いたします。先払いされないなら長時間対応できないため電話を切ります。
他の長時間、職員が対応して下さる診療所をご選択ください。
4400円15分電話相談(自費)
＊相談内容が気に入らなくても時間はかかっておりますので、返金致しません。
＊支払い後連絡がつかない場合も、キャンセル料としていただきます。
＊銀行口座振り込みは当院では職員と体制不足で行えません。そのサービスをご希望なら他院をご利用ください。
＊利用可能なクレジットカードをお持ちの方は、ご家族や友人に依頼され当院ホームページのオンライン診療タブを開いてアプリ登録によるオンライン診療をお願いいたします。
0コメント