電話相談（自費15分5500円＋時間帯毎加算～）全国対応。要事前振込・予約。当院に無料の電話相談無。

 保険診療では初回の電話診療は認められておりません。オンライン診療のみ保険診療で認められております。オンライン診療アプリCuron（クロン）を利用された方がセキュリティ上安全だからです。

そのため、当院では、本来はCuron登録後、予約電話をくださるようお願いしております。 登録が面倒でも、クロンアプリでオンライン保険診療を使えば、初診40分2000～3000円が基本料金で、セキュリティも高く、書類やりとりも写真アップロードやチャットで行えます。

しかし、高齢者や発熱患者や精神障害を抱える方にとって、オンライン診療アプリ登録操作は難しく、日中は、サポートセンターにお願いしておりますが、たどり着けない方もおられます。郵便為替を送ってもらった後、対応しておりましたが、購入手数料550円かかるなど不便でした。

電話では処方や診断書発行など医療行為はできず高額ですが、自費相談サービスとして受診前の医療機関ご案内や健康相談をクレカ支払URLの自費で承ることとしました。電話は再診以外、保険診療では認められず自費のみ。処方は許されず、オンライン診療アプリを登録されないと処方不可です。

＊防犯上の問題から1650円で安価に始めるか、当初は検討しましたが、暴力・未払いが続くため、電話初診を値上げさせていただくこととしました。

＜自費の電話相談サービスをご利用する流れ＞

① 当院メールアドレスに保険証やマイナンバーカードや運転免許証などご自身の個人情報を示す写メを添付してください。また、ご希望のサービス内容・ 希望時間帯・利用時間の候補日時を３つお伝えいただきます。メールで教えてください。

こころとからだ相談クリニック

東京都文京区千駄木２－３－１８浅野ビル１０１

kokorotokaradasc@icloud.com

＊クレカ等が利用できなかった場合、電話番号が誤りで通じなかった場合のみ、代理でお支払いいただく、ご本人の責任を代理でもっていただける友人・ご家族の連絡先、悪化された際のかかりつけ医など緊急受診先を教えて下さい（大学病院・総合病院レベルで救急がある病院が望ましい）

＜料金＞

相談料１５分５５００円（初回のみ20分まで延長可だが、15分5500円の振込後に対応継続）

（＋時間外加算）

診療時間内の平日日中：０円

18：00以降の診療時間内：５５０円

診療時間終了後～21:59、朝8時から診療開始時間：２２００円

22：00～8：00の診療時間外：５５００円

＊一人体制の24時間体制で、予約の問い合わせ、書類発行業務などは、診療時間内しか行わなくてもよいことになっております。そのような内容が留守電に残っていた場合、翌日、診療時間内におかけ直しいたします。

＊医療とは違いますので、死にたい・誰かを殺したい等緊急性が高いお問い合わせに速やかに対応できません。「精神科救急 ○○都道府県」で検索され行政の無料受診支援サービスをご利用くださり、その時間帯で速やかに受診できる医療機関をご相談ください。

＊気づき次第かけなおしますが、深夜にかけなおし電話連絡がつかない場合、眠っておられご迷惑になる可能性を考え、１回のみしか応答で連絡がなければ翌日にかけなおします。人数体制上の限界がございますので、ご注意ください。

＜対象＞

日本国内（基本は日本語）

＊拙いゆっくり英語でよければ英語も対応。

＊ネイティブのアメリカ人の職員が対応できる日時あり事前に要相談。

＜方法＞

② お支払いリンクから先払を確認した後、予約を受け付けております。

＊手数料550円かかりますが、郵便為替を郵便局で購入され先に保険証資格確認証の写真（または、マイナポータルで保険証の情報確認画面スクリーンショット）添付とともに当院へ郵送されても構いません。届き次第、こちらから電話や住所など連絡先を同封して下されば、ご連絡いたします。

＊  ご家族連絡先（お名前、生年月日、電話番号、メール）も一人・緊急受診医療機関も一か所のお名前をいただきます。

＊振込なく本人・家族に連絡が取れないことも、残念ながら少なくありません。自傷・他害・DVに関わる場合や身体の緊急時、未払時のみ連絡ですが、連絡がつかないと行政・警察連携もありえます。 

 こころとからだ相談クリニック 

予約電話：03-6323-9408

 kokorotokaradasc＠icloud.com 

 ＊なおメールでの相談も承っておらず、送ってこられた情報はあっても、費用を支払われない場合、対応責任をもちかねますが、DVや犯罪がらみを疑う場合、本人・家族の了承をえられなくても、下記を中心とした警察や行政・産業医などに情報連携する場合がございます。予めご注意ください。